Política de privacidad
Términos y condiciones

Términos y condiciones / Condiciones de uso

Última actualización: 13 de junio de 2025

Aplicabilidad

xyberno.com (este "Panel") es un panel de investigación de mercado propiedad.

Como miembro del Panel, tendrás la oportunidad de participar en actividades de investigación de mercado.

xyberno.com podrá cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estas Condiciones y/o de nuestra Política de Privacidad en cualquier momento y a su entera discreción. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad para comprobar si han sido actualizadas. La fecha que aparece en la parte superior de estas Condiciones indica cuándo se actualizaron por última vez.

Para más información sobre cómo utilizamos tus datos, consulta nuestra Política de privacidad.

Estas Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y xyberno.com. Al registrarte, acceder, utilizar y/o participar en nuestros servicios, aceptas expresamente cumplir y quedar vinculado por estos términos.

Este acuerdo también incluye una renuncia a la demanda colectiva. No utilices el servicio si no estás de acuerdo con estas condiciones y con la renuncia a la demanda colectiva.

Elegibilidad

La afiliación a nuestro panel está abierta únicamente a personas físicas (no empresas ni otras entidades comerciales) que tengan al menos dieciocho (18) años de edad o la edad que exija tu ubicación geográfica.

Nuestro panel es sólo para uso personal y no comercial. Sólo se te permite tener una cuenta.

xyberno.com puede negarse a prestar los servicios a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo o sin motivo alguno.

Registro en el Panel

Para registrarte como miembro del Panel y que se te abonen Monedas en tu cuenta, debes rellenar el formulario de registro online y proporcionar a xyberno.com información de contacto completa y válida. Tu cuenta debe tener una dirección de correo electrónico y una contraseña únicas y válidas.

Te comprometes a proporcionar únicamente información de registro precisa, actual y completa, y a mantenerla actualizada para conservar su exactitud. xyberno.com puede cancelar o suspender tu afiliación, y puedes perder tus Monedas si no proporcionas o mantienes tu información personal exacta y completa.

Reconoces que accedes, utilizas y/o participas en los Servicios en calidad de contratista independiente, y que este acuerdo no pretende ni crea ninguna relación de agencia, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado.

Recompensas

Definición de Monedas

xyberno.com ofrece incentivos en forma de créditos llamados "Monedas", que se abonan en tu cuenta. Las Monedas se pueden canjear por dinero en efectivo o recompensas, según se especifica y sujeto a los términos que se indican a continuación.

Ganar Monedas

Tu capacidad para ganar Monedas no se basa en el tiempo. Sólo te concederemos Coins, que se depositarán en tu cuenta a cambio de tu participación en actividades autorizadas por Prime Opinion, que incluyen, entre otras, el registro como miembro, la cumplimentación de perfiles demográficos y la realización de encuestas cualitativas o cuantitativas de investigación de mercado, y sólo de acuerdo con la oferta de incentivo específica divulgada para cada actividad.

Ten en cuenta que es posible que no cumplas los requisitos para todas las encuestas, en cuyo caso, la encuesta se cerrará y no recibirás Monedas.

Puedes ganar Monedas de la siguiente manera:

xyberno.com registra los Monedas abonados y cargados en tu cuenta. Aunque xyberno.com hace todo lo posible para garantizar que las cuentas se abonan correctamente, es tu responsabilidad verificar que tus Monedas se han abonado adecuadamente. Si crees que las cantidades de incentivos abonadas en tu cuenta son incorrectas, debes ponerte en contacto con el servicio de atención al miembro de xyberno.com en los treinta (30) días siguientes a nuestro supuesto error y explicar en detalle la base de tu disputa, adjuntando cualquier información relevante que ofrezca pruebas de la discrepancia. Una vez recibida tu notificación, investigaremos tu reclamación y te notificaremos nuestra decisión de ajustar o mantener el número de Monedas abonadas en tu cuenta según consideremos oportuno en un plazo de treinta (30) días. Si necesitamos más tiempo para decidir sobre tu reclamación, te lo notificaremos y nos esforzaremos por tomar una decisión tan pronto como sea razonablemente posible. Cualquier decisión que tomemos sobre dicha reclamación será definitiva.

Canjear monedas

Puedes gastar tus monedas en cualquier momento conectándote al panel, yendo a la pestaña "Encuestas" y haciendo clic en "Seleccionar recompensa" o "Reclamar recompensa". Las Monedas concedidas no se basan en el tiempo, sino que sólo se conceden por las actividades mencionadas anteriormente.

Las Monedas se convierten automáticamente en valores en efectivo cada vez que solicitas un pago. 100 Monedas equivalen a 1,00 $ o su equivalente en la moneda de tu país. Alternativamente, las Monedas pueden convertirse en tarjetas regalo.

Si solicitas una tarjeta regalo, xyberno.com pondrá el código de la tarjeta regalo a tu disposición electrónicamente. Las tarjetas regalo electrónicas se enviarán a la dirección de correo electrónico que figura en el perfil de miembro de tu cuenta. Debes asegurarte de que tenemos tu dirección de correo electrónico correcta para evitar retrasos en la entrega.

Cualquier solicitud de reenvío de una tarjeta regalo perdida debe realizarse en un plazo de tres meses a partir de la fecha de entrega inicial. xyberno.com no procesará ningún pedido una vez transcurrido este plazo de 3 meses.

Los pagos en efectivo a través de PayPal, Venmo o transferencia bancaria (ACH) se abonarán directamente en tu cuenta PayPal, Venmo o bancaria. Es tu exclusiva responsabilidad mantener actualizada la información de tu cuenta.

Aunque xyberno.com suele procesar las solicitudes de recompensa en 10 minutos, en algunos casos puede tardar hasta dos semanas en atender tu solicitud.

Todas las recompensas están sujetas a cambios según sea necesario para cumplir con las leyes o normativas aplicables, y nos reservamos el derecho a expresar los vales cuando dichas leyes o normativas nos obliguen a hacerlo.

Es posible que se requiera un número mínimo de Monedas para el canje.

Responsabilidad fiscal

Por la presente, reconoces y aceptas expresamente que las monedas o recompensas obtenidas en el panel de xyberno.com pueden estar sujetas a impuestos. Es responsabilidad exclusiva del miembro cumplir con los requisitos fiscales aplicables.

Caducidad de las Monedas

Cuando se acreditan Monedas en tu cuenta, éstas seguirán siendo válidas durante un año (12 meses) a partir de la fecha en que se ganaron. Si las Monedas no se han utilizado después de este periodo, caducarán automáticamente y se eliminarán de tu cuenta.

Además, todas tus Monedas caducarán inmediatamente y se perderán si eliminas tu cuenta.

xyberno.com no te avisará de la cancelación y confiscación de ninguna de tus Monedas. xyberno.com se reserva el derecho a modificar estas normas de cancelación y confiscación a su entera discreción.

Mala conducta, fraude y corrección de errores en la cuenta

xyberno.com se reserva el derecho de supervisar toda la actividad de los miembros en xyberno.com Coins. Si has violado nuestros Términos y Condiciones, o si tu cuenta muestra signos de fraude, abuso o actividad sospechosa, tu cuenta de miembro puede ser cancelada, y puedes perder todos los monedas acumuladas. Si has llevado a cabo alguna actividad fraudulenta, entonces, sujeto a la legislación local aplicable, xyberno.com se reserva el derecho de emprender las acciones legales necesarias. Puede tener motivos para confiscar cualquier recompensa canjeada debido a dicha actividad. Además, si la ley lo permite, puedes ser responsable de las pérdidas monetarias ocasionadas a xyberno.com, incluidos los costes del litigio y los daños y perjuicios, y no se te permitirá participar en el panel en el futuro.

Si tu cuenta no refleja con exactitud tu saldo de Monedas, xyberno.com se reserva el derecho a corregir dichos errores. Si has recibido monedas por error o crees que tu cuenta de miembro ha sido objeto de una actividad sospechosa, ponte en contacto con xyberno.com inmediatamente.

Transferibilidad

Las Monedas no tienen valor en efectivo y no pueden ser cedidas, transferidas y/o pignoradas a terceros. No tienes derechos de propiedad ni otros intereses legales sobre ninguna Moneda concedida en virtud del Programa xyberno.com Coins.

Actividades prohibidas

Te comprometes a no:

Participar en actividades prohibidas puede suponer la cancelación de tu cuenta de miembro del panel y la pérdida de cualquier moneda.

Contenido restringido

En relación con tu uso, acceso y/o participación en nuestros servicios, es posible que tengas la oportunidad de revisar o acceder a información, materiales, productos y contenidos confidenciales y patentados pertenecientes a xyberno.com y/o a los clientes y/o socios de las encuestas y servicios de xyberno.com. Dicho Contenido es y seguirá siendo propiedad única y exclusiva del propietario del mismo. No obtendrás ni recibirás ningún derecho, título y/o interés sobre este contenido. Te comprometes a proteger la confidencialidad y el secreto de cualquier y te comprometes a no modificar, copiar, reproducir, volver a publicar, mostrar, transmitir, distribuir, realizar ingeniería inversa, crear trabajos derivados, descompilar o utilizar, alterar o transferir de cualquier otro modo el Contenido Restringido sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de xyberno.com. Reconoces y aceptas que el contenido puede estar sujeto y protegido por leyes, reglamentos y códigos de propiedad intelectual. Además, reconoces y aceptas que si incumples o violas de cualquier otro modo las restricciones, limitaciones y prohibiciones contenidas en esta sección, además de cualquier otro derecho o recurso de que disponga xyberno.com, xyberno.com se reserva el derecho a rescindir, prohibir o restringir tu uso, acceso y/o participación en los servicios.

Comunicación por correo electrónico

xyberno.com se pone regularmente en contacto con sus miembros por correo electrónico para informarles de actividades importantes de su cuenta. Además, xyberno.com puede enviarte correos electrónicos promocionales sobre nuevas funciones, promociones o encuestas disponibles.

Puedes optar por no recibir correos electrónicos promocionales haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" de los correos electrónicos que te enviamos o yendo a "Configuración" en el panel y desactivando los correos electrónicos promocionales. xyberno.com podría seguir enviándote correos electrónicos sobre actividades importantes de la cuenta, incluyendo, entre otras, inicios de sesión sospechosos, canjes de monedas o cambios de contraseña. Para dejar de recibir correos electrónicos por completo, puedes cancelar tu cuenta siguiendo el procedimiento descrito en "Cancelar tu cuenta."

Cancelar tu cuenta

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento yendo a "Configuración" en el panel y seleccionando "Eliminar cuenta", y completando el proceso introduciendo tu contraseña y haciendo clic en "Eliminar". Inmediatamente después de la eliminación, se cerrará tu cuenta. Entiendes y aceptas que al cerrar tu cuenta, cesará tu derecho a acceder al panel de xyberno.com, y todos las monedas acreditados en tu cuenta en ese momento, sea como sea y siempre que se hayan acumulado, se perderán.

Suspensión, cancelación y desactivación de cuentas de miembro del panel

A su entera discreción, xyberno.com podrá suspender y/o cancelar tu uso, acceso y participación en el panel y en nuestros servicios. Si xyberno.com pone fin a tu afiliación, tu cuenta se cancelará inmediatamente y cesará tu acceso, participación y uso de los servicios, y no se te permitirá participar en encuestas ofrecidas a través de nuestro panel. xyberno.com podrá eliminar todos los datos asociados a tu cuenta en el momento de la cancelación. Si xyberno.com cancela tu afiliación por incumplimiento de estas condiciones, perderás todos los derechos, títulos e intereses sobre todas las recompensas, incentivos y premios no canjeados, con efecto a partir de la cancelación.

Además, xyberno.com se reserva el derecho a desactivar tu cuenta de miembro del Panel si no participas en una encuesta al menos una vez cada doce (12) meses o si xyberno.com recibe un aviso de rebote o de fallo de entrega en relación con comunicaciones por correo electrónico enviadas a tu correo electrónico.

Descargo de responsabilidad

Aceptas expresamente que el uso que hagas del sitio web y de los servicios es por tu cuenta y riesgo. Ni xyberno.com ni ninguna otra parte implicada en la creación, producción o entrega del sitio web hace ninguna declaración o garantía más allá de las que aparecen en la carátula del sitio web y los servicios, incluidas, entre otras, declaraciones sobre la idoneidad del contenido para cualquier fin, o que tu uso del sitio web y los servicios será ininterrumpido o estará libre de errores; que el sitio web o los servicios cumplirán tus requisitos o los resultados que puedan obtenerse del uso del sitio web o los servicios.

Limitaciones de responsabilidad

Salvo en la medida en que lo prohíban las leyes aplicables, reconoces y aceptas que en ningún caso xyberno.com será responsable ante ti de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente y/o punitivo, por ningún motivo o causa.

En ningún caso la responsabilidad de xyberno.com, sus empresas matrices o afiliadas, sucesores o cesionarios, proveedores o agentes excederá el valor real de venta al público de una recompensa aplicable en cuestión, o si una disputa se refiere en general a tu uso del programa de Monedas, al valor justo de venta al público de las recompensas en las que tus Monedas no utilizadas, no caducadas y no canceladas son convertibles.

Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley, aceptas indemnizar y eximir a xyberno.com y a sus empresas matrices y afiliadas, junto con sus directivos, directores, propietarios, empleados y agentes, de cualquier reclamación, pérdida, daño, demanda, multa, gravamen y costes (incluidos los honorarios razonables de abogados y los costes de peritos, incluidos los costes asociados a los abogados internos), (colectivamente "Reclamaciones"), que surjan o estén relacionados con tu uso del panel y cualquier contenido que coloques en este panel, incluidas las reclamaciones presentadas por terceros. Aceptas que xyberno.com tiene derecho ilimitado a defender cualquier reclamación y a resolver cualquier reclamación sin tu permiso previo. Aceptas proporcionar a xyberno.com toda la asistencia razonable en la defensa de cualquier reclamación.

Avisos

Avisos para ti: Podemos enviarte todas las notificaciones que debamos publicando dichas notificaciones en el panel. También aceptas que podamos enviarte notificaciones por correo electrónico a nuestra discreción, incluidas las notificaciones de citaciones u otros procesos legales (si los hubiera). Podemos enviar notificaciones a cualquier dirección de correo electrónico o de otro tipo que proporciones durante el registro. Aceptas mantener actualizada tu dirección de correo electrónico y comprobar los avisos publicados en el Sitio.

Notificaciones a Nosotros: Salvo que las leyes aplicables exijan lo contrario, todas las notificaciones a xyberno.com deben enviarse por correo electrónico o correo certificado a una de las opciones de contacto disponibles en nuestro sitio web.

Arbitraje

Cualquier reclamación o disputa relacionada de algún modo con tu uso del sitio web, los servicios disponibles en el sitio web o estas condiciones de uso se someterá a arbitraje confidencial, salvo que cualquiera de las partes pueda solicitar medidas cautelares a cualquier tribunal estatal o federal del estado de residencia de la parte para proteger sus derechos de propiedad intelectual. El arbitraje eliminaría tu derecho a litigar una reclamación ante un tribunal o a tener un juicio con jurado sobre dicha reclamación. Otros derechos que tendrías en los tribunales podrían no estar disponibles en el arbitraje. Es importante que leas detenidamente esta disposición antes de aceptar estas condiciones de uso.

Si se arbitra una disputa, renuncias a tu derecho a participar como representante o miembro de una clase en cualquier reclamación colectiva contra xyberno.com, incluido cualquier derecho a arbitraje colectivo o cualquier consolidación de arbitrajes individuales. El descubrimiento y los derechos de apelación en el arbitraje son generalmente más limitados que en un juicio, y otros derechos disponibles en los tribunales pueden no estar disponibles en el arbitraje.

Todas las disputas entre tú y xyberno.com, incluidas las disputas relacionadas con este acuerdo, tu uso del sitio web y/o los derechos de privacidad y/o publicidad, se resolverán mediante arbitraje individual vinculante conforme a las normas de arbitraje de disputas relacionadas con el consumidor de la Asociación Americana de Arbitraje y, por la presente, tú y xyberno.com renunciáis expresamente al juicio con jurado. Sólo podrás presentar reclamaciones en tu propio nombre. Ni tú ni xyberno.com participaréis en una demanda colectiva o en un arbitraje colectivo por cualquier reclamación cubierta por este acuerdo. También aceptas no participar en reclamaciones presentadas en calidad de abogado general privado o representante, ni en reclamaciones consolidadas que impliquen la cuenta de otra persona. Esta disposición de resolución de disputas se regirá por la ley federal de arbitraje. La sentencia sobre el laudo emitido por el árbitro podrá ser dictada por cualquier tribunal con jurisdicción competente.

En cualquier arbitraje, xyberno.com pagará la tasa de presentación, administración, servicio o gestión del caso, más los costes asociados al primer día de arbitraje, y los costes restantes correrán a cargo de la parte no vencedora. A menos que sea incompatible con la legislación aplicable, cada parte correrá con los gastos de los honorarios de sus respectivos abogados, expertos y testigos, independientemente de la parte que prevalezca en el arbitraje.

El arbitraje tendrá lugar en Delaware, pero podrá realizarse telefónicamente si el demandante así lo desea.

Renuncia a demanda colectiva

El presente Contrato se regirá y se hará cumplir por las leyes aplicables del Estado de Delaware (sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes de dicho Estado).

Cualquier reclamación o disputa relacionada de algún modo con tu uso del Sitio Web, los Servicios, el presente Acuerdo o tu relación con xyberno.com (incluidas las comunicaciones recibidas de xyberno.com directamente o a través de un tercero) se resolverá en los tribunales estatales o federales de Los Ángeles, California, y consientes en la jurisdicción y competencia exclusivas de dichos tribunales. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, ninguna demanda en virtud de este acuerdo podrá unirse a una demanda que implique a cualquier otra parte sujeta a este acuerdo, ya sea a través de una demanda colectiva, un procedimiento de abogado general privado, un procedimiento de arbitraje colectivo o de otro tipo. Entiendes que tendrías derecho a ser parte en una acción colectiva o representativa. Sin embargo, entiendes y aceptas que cualquier reclamación se decida individualmente.

Dispondrás de treinta (30) días a partir de la primera fecha en que visites el Sitio Web, realices una compra a través de los Servicios o envíes información a través del Sitio Web para optar por no participar en este acuerdo de arbitraje, poniéndote en contacto con nosotros en https://xyberno.com/personal-information.html. Si no te das de baja en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha más temprana en que visites el sitio web, te registres como miembro, utilices los servicios o nos envíes información a través del sitio web, no podrás darte de baja de este acuerdo de arbitraje.

Divisibilidad

Si cualquier término o disposición de estos Términos fuera considerado o declarado inválido o inaplicable por cualquier motivo por cualquier tribunal de jurisdicción competente, dicho término o disposición se considerará nulo y no afectará a la aplicación y/o interpretación de estos términos. Los restantes términos o disposiciones de estos Términos continuarán en pleno vigor y efecto, como si el término o disposición inválido o inaplicable no formara parte de estos Términos.

Jurisdicción

Estas Condiciones y tu acceso, uso o participación en las Aplicaciones/Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Delaware, EE.UU., sin tener en cuenta ninguna parte de los principios de elección de ley (ya sean los de Delaware o los de cualquier otra jurisdicción) que pudieran disponer la aplicación de las leyes de una jurisdicción diferente. Todas las reclamaciones o disputas que surjan en relación con estas condiciones y/o tu acceso, uso o participación en el panel/servicios estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales ubicados en Delaware, EE.UU.

Términos varios

Los encabezamientos contenidos en estos Términos son sólo de referencia y no tendrán ningún efecto sobre la interpretación y/o aplicación de los mismos. El hecho de que xyberno.com no haga cumplir un incumplimiento por tu parte de estas condiciones no te eximirá ni liberará de dicho incumplimiento y no eximirá, liberará ni impedirá que xyberno.com haga cumplir cualquier incumplimiento posterior por tu parte de estas condiciones. Estos términos y cualquier norma, término o política a los que se haga referencia o que se incorporen, así como cualquier requisito específico del Panel, representan la totalidad del entendimiento y acuerdo entre xyberno.com y tú con respecto al objeto de los mismos.